[ 보이스피싱/스미싱 대처법 ]

 

 

보이스피싱/스미싱은 그저 남의 일인 줄로만 알고있었다.

 

예방법은 항상 숙지하고 부모님께도 늘 신신당부 하곤 했었는데, 예를 들면~

 

1. 모르는 번호에게서 온 링크는 절대 누르지 말것
2. 출처가 불분명한 앱 설치 하지 말 것
3. 지인이 결제 관련 정보 요구 시, 꼭 통화 해 볼 것!

 이렇게만 보면 굉장히 심플한 것들이지만,
그냥.. 운이 나쁜 정신 없는 날들 중에 하루라면
누구나 당할 수 있는 것 같다.

며칠 전, 어머님께서 스미싱 피해를 당하셨다.

 

큰 액수는 아니었지만 그 상황이 되자 당황스럽고 무엇부터 처리해야 할 지 파바박! 떠오르지 않았다.

 

 

• 사건 발생!

어머니에게 한통의 문자가 도착했다.

"엄마, 나 전화가 되지 않아서 회사번호로 연락해 해외 결제 할 것이 있는데~~~ (어쩌구 저쩌구)"

여기서 어머니는 예방법 3번 항목이 사샤샥 머리에서 사라지셨다고 한다. 

 

어머니는 신용카드 두장의 앞뒷면과 신분증을 찍어서 보내셨다.

 

그 후, 구글플레이에서 5만원, 10만원, 10만원 결제가 진행되었다고 한다. 

자주 사용하시지 않는 신용카드라, 결제 알림도 안오셨다는..

 

정말 다행스럽게도 카드사에서 평소와는 너무 다른 패턴의 결제로

비정상 결제로 판단되어 실제로 결제 한 건이 맞는지 확인 전화가 왔다.

 

 

• 피해 확인 후 해야 할 일!

1. 신용카드 분실 신고 
2. 이동전화 신규 가입 차단
3. 신분증 분실 신고
4. 구글 미승인 구매 신고

1. 신용카드 분실 신고

 

카드사에서는 '신용카드 분실 일괄신고'가 가능하다.

카드사 1곳의 고객센터에 연락하여 분실신고를 하면서 모든 카드를 정지 해 달라고 하면 한번에 가능하니

신속하고 효율적이다! 

앗, 다만 체크카드만 발급이 가능한 금융회사 카드 ( 저축은행, 증권사, 우체국 등 )와 법인카드는 일괄신고가 불가능하여 별도로 신고해야 한다.

 

2. 이동전화 신규 가입 차단

 

요즘에는 사실 알뜰폰 하나만 개통하여도 모든 금융 관련 결제를 할 수 있기 때문에

가장 겁이 나는 상황,, 대부업체를 통한 대출?! 무서운 생각이 엄습..

 

당황하여 통신사에 연락을 먼저 해 보았다. 

신규 개통한 이력이 있는지, 혹은 차단 해 줄 수 있는지!!

통신사 한 곳 에서는 방법이 없다고 한다. 그냥 개통 되었다면 홈페이지에서 확인 가능한 정도?

지금 확인해보니 개통 이력이 없긴하다고... 

 

다른 통신사에 연락을 해 보며, 모든 통신사에 이렇게 연락을 해 보아야 하는것인가 하는 생각이 들었다.

 

두번째로 연락 해 본 통신사에서 본인들이 해 줄 수 있는 조치는 없지만

"엠세이퍼"라는 사이트를 알려주었다. 덤덤하게. 

 

엠세이퍼 [ Msafer ] 는 명의도용방지 서비스로, 

 

내 명의로 가입된 현황을 실시간으로 열람 가능하며 가장 중요한 것은

이동전화 신규가입 사전 차단이 가능하다.

 

꼭 알아두어야 할 사이트였는데 왜 이제야 알았나 싶다.

 

 

 

모바일 뱅킹이나 앱카드를 사용하고 있던 휴대폰을 분실 했을 경우에도 필수로 확인 해야 할 사이트이다. 

 

 

3. 신분증 분실 신고

 

온라인 상으로 신분증 분실 신고 및 철회도 가능하다. (정부24)

 

주민센터에 직접 가서 처리도 가능하다. 

 

 

 

 

 

4. 구글 플레이 미승인 구매 신고
구글 플레이에서는 미승인 구매 신고를 하면
환불이 가능하다.

여러번 결제가 이루어 졌다면
총액이 아닌 건별 가격으로 신고해야 한다.

당황하여 구글 계정에 연동 된 카드를 삭제 하면 안된다! 그럼 환불 과정이 더욱 까다롭고 복잡해지므로카드 정지상태에서 진행해야한다.




그리고 무엇보다 중요 한 것은
가장 놀랐을 피해 당사자를 나무라지 않고
따뜻하게 감싸줘야 한다는 것 😘

갑자기 추워진 날씨에,, 한해를 마무리 하는 시점에
나이드신 분들을 상대로 이런 나쁜...

예방법은 많있지만 생각보다
대처법에 대한 내용이 없는 것 같아서
혹시 글이 검색이 된다면 누구에게라도
한방울의 도움이라도 되지 않을까 🌷